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壁掛爐防凍保護注意事項：
1. 保持家中水、電、氣的正常運行。切勿擅自切斷燃氣壁掛爐電源、關閉燃氣閥，關注水壓是否正常，否則壁掛爐的防凍保護功能不起作用，容易造成壁掛爐主要部件（水泵、水箱以及主熱交換器等）凍裂。壁掛爐在通電、通氣的情況下會自動進入防凍模式，避免因低溫而導致損壞。
2. 壁掛爐安裝在陽臺的用戶需要關閉陽臺的窗戶，讓陽臺和室內的空氣對流，以增加陽臺溫度。
3.當環境溫度低于5℃時，請不要關閉采暖系統?？蓪⒈趻鞝t采暖溫度設置成較低溫度，做好保溫措施，保持門窗關閉。建議關閉自來水總閥，以免水管凍壞。
4. 冬季長期外出時，需將壁掛爐及采暖系統內水排空，避免造成損失。
因結冰而導致的故障現象：
1. 板換與水路閥體接口處漏水
板換在西寧壁掛爐整體中處于相對較低的位置，自身有一定的水容量。以常用的一塊12層板換為例，其儲水量約為300ml，當板換內的水結冰，發生膨脹，與水路閥體配合的密封面就會出現凸起變形，導致固定螺栓松動，產生縫隙，出現漏水問題。
2. 水泵凍裂漏水
水泵的泵座腔體內儲水量較大，容易凍裂的部位就是泵座，無論是塑料材質還是金屬材質，水凝結成冰在熱脹冷縮的作用力下，皆不能幸免。嚴重時，電機內部的屏蔽套有可能脹裂。如不及時更換處理，可能會導致安全事故的發生，造成嚴重的后果。
3. 主換熱器變形或爆裂
主換熱器內部結冰后，銅管內徑被撐大，套在銅管上的換熱翅片將會發生波浪狀的扭曲變形。如果是套管式主換熱器，內部的衛浴、采暖管路很容易因撐裂而導致漏水。
